Cayma Hakkı
PARA İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Cayma Hakkı
E- sepet üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edilmelidir.
- Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
- İade talebiyle birlikte sipariş numarası veya satın alma belgesi iletilmelidir.
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
İade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
📩 E-posta: info@esepetcim.com
Onaylanan iadeler için gerekli yönlendirme tarafınıza iletilecektir.
Kargo Ücretleri
- İade gönderimlerinde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Kargo ücretleri geri ödemeye dahil edilmez.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz size hasarlı veya kusurlu ulaştıysa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemeler sonrası ürün değişimi veya iade süreci öncelikli olarak başlatılır.
İndirimli Ürünler
İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
(Yasal olarak istersen bunu yumuşatabiliriz, çünkü bazı durumlarda zorunlu iade hakkı var.)
İletişim
İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: info@esepetcim.com
Örnek Cayma Formu
(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız bu formu doldurup iletebilirsiniz.)
- Satın alınan ürün/hizmet:
- Sipariş tarihi:
- Teslimat tarihi:
- Tüketici adı-soyadı:
- Tüketici adresi:
- İmza (yalnızca yazılı başvurularda):
- Tarih: